பல்வேறு தொழில் நுட்பங்களில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் புதிய டெக்னாலஜி ஒன்று சாட்போட் ஆகும். சேட்போட் ஹேக்கத்தான், கோட் கிளாடியேட்டர்ஸ் 2019 இல் அதன் அறிமுகத்தையும் செய்து வருகிறது, இதனால் இந்த தொழில்நுட்பத்தின் புகழ் அதிகரிக்கிறது.
தகவலை மீட்டெடுக்க மற்றும் மனித போன்ற உரையாடலை உருவாக்குவதற்கான ஒரு கருவி Chatbot ஆகும். இது ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்தைத் தீர்ப்பதற்கு,சேவை செய்வதற்கு முக்கியமாக ஒரு உரையாடல் அமைப்பு ஆகும்.
chatbots நன்மைகள்
- Chatbots வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்கும்.
- 24 * 7/365 ஆக வேலை செய்யும்.
- செலவுகளை குறைக்க உதவுகின்றன.
ஒரு பயனர் கேள்விக்கு பதிலளிப்பதற்கு Chatbots பின்வருவதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
- பயனர் என்ன பேசுகிறார்? (விருப்ப)
- பயனர் குறிப்பிட்ட எதையும் குறிப்பிட்டதா? (நிறுவனங்கள்)
- பாட் பயனர் மேலும் விவரங்களை பெற என்ன கேட்க வேண்டும்? (உரையாடல் / பராமரித்தல் சூழல்)
- பயனர் கோரிக்கையை நிறைவேற்றுவது எப்படி? (பதில் / நிறைவேற்றுதல்)
ஒரு chatbot என்பது உரையாடல் அனுபவங்களை உரை மற்றும் குரல் மூலம் முன் விதிகள் மூலம் வழங்குகிறது மற்றும் பொதுவாக செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கொண்டு இயக்கப்படுகிறது. Chatbot இடைமுகம் அரட்டை மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு உண்மையான மனிதன் போன்ற தொடர்பு உருவகப்படுத்த முயற்சிக்கிறது. அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளரின் அனுபவங்களை நேரத்திற்கு முன்னரே திட்டமிடப்பட்ட பதில்களை அனுப்புவதம், அதை மேம்படுத்துவதற்கு பகுப்பாய்வு செய்வதற்கு இது உதவுகிறது.
இந்த தொழில்நுட்பம் ரியல் எஸ்டேட், இ-காமர்ஸ், ஹெல்த்கேர், சில்லறை விற்பனை மற்றும் பல தொழில்களில் இது பங்களிக்கும்.உலகளாவிய சந்தை நுண்ணறிவுகளின் ஆய்வு அறிக்கையின்படி AI அடிப்படையிலான chatbot சந்தை இப்போது 53% ஒரு CAGR வளர்ந்து வருகிறது மற்றும் ஒட்டுமொத்த சந்தையில் அளவு 2024 மூலம் டாலர் 1.34 பில்லியன் அதிகமாக இருக்கும் எனவும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
வலைப்பகிர்வு
நன்றி : டெக் தமிழ்
